Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur gericos.com est [À COMPLÉTER : Prénom NOM], exerçant sous le nom commercial Gericos, [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : contact@gericos.com.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact : nom, société (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif), service concerné, message, langue du site, ainsi que l'adresse IP et la date d'envoi (à des fins de sécurité et de lutte contre les abus). Ces données servent exclusivement à traiter votre demande de devis ou de renseignement. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime (sécurité). Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Chat en direct : contenu des conversations, identifiant de session et informations que vous choisissez de communiquer. Le service de chat (Chatwoot) est hébergé par Gericos sur ses propres serveurs en Europe. Base légale : votre consentement, exprimé en ouvrant la conversation. Durée de conservation : 12 mois.

Journaux de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage, conservés au maximum 12 mois à des fins de sécurité et conformément aux obligations légales.

Préférences d'affichage (langue, thème clair ou sombre) : stockées uniquement dans votre navigateur, sans aucun suivi.

Protection anti-spam

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui analyse des données techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) pour distinguer les visiteurs humains des robots, sans afficher de défi visuel dans la plupart des cas. Ce traitement est opéré par Cloudflare, Inc. dans le cadre de son engagement de conformité au RGPD. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Cloudflare.

Destinataires et transferts

Vos données sont destinées exclusivement à Gericos. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées sur les serveurs de Gericos situés dans l'Union européenne. Seul le service anti-spam Cloudflare Turnstile peut impliquer un traitement en dehors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@gericos.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

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