Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en gericos.com es [POR COMPLETAR: Nombre APELLIDOS], que ejerce bajo el nombre comercial Gericos, [POR COMPLETAR: dirección]. Contacto: contact@gericos.com.

Datos recogidos y finalidades

Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés, mensaje, idioma del sitio, así como la dirección IP y la fecha de envío (con fines de seguridad y de lucha contra los abusos). Estos datos se utilizan exclusivamente para tramitar su solicitud de presupuesto o de información. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b del RGPD) e interés legítimo (seguridad). Plazo de conservación: 3 años desde el último contacto.

Chat en directo: contenido de las conversaciones, identificador de sesión e información que decida comunicar. El servicio de chat (Chatwoot) está alojado por Gericos en sus propios servidores en Europa. Base jurídica: su consentimiento, expresado al abrir la conversación. Plazo de conservación: 12 meses.

Registros de conexión: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas y marca de tiempo, conservados un máximo de 12 meses con fines de seguridad y conforme a las obligaciones legales.

Preferencias de visualización (idioma, tema claro u oscuro): almacenadas únicamente en su navegador, sin ningún seguimiento.

Protección antispam

El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos (dirección IP, características del navegador) para distinguir a los visitantes humanos de los robots, sin mostrar un desafío visual en la mayoría de los casos. Este tratamiento lo realiza Cloudflare, Inc. en el marco de su compromiso de conformidad con el RGPD. Más información: política de privacidad de Cloudflare.

Destinatarios y transferencias

Sus datos están destinados exclusivamente a Gericos. No se venden, ceden ni transmiten a terceros con fines comerciales. Se alojan en los servidores de Gericos situados en la Unión Europea. Únicamente el servicio antispam Cloudflare Turnstile puede implicar un tratamiento fuera de la Unión Europea, amparado por las garantías previstas en el RGPD.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de medición de audiencia. Solo se utilizan cookies y almacenamientos estrictamente necesarios para su funcionamiento: memorización del idioma elegido, del tema de visualización, de la verificación antispam y, si utiliza el chat, del identificador de conversación. Estos elementos no requieren consentimiento previo.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la ley francesa de protección de datos, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escriba a contact@gericos.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL.

Seguridad

Gericos aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado de las comunicaciones, supervisión, copias de seguridad diarias multisitio, control de accesos) para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración o el acceso no autorizado.